FAQ - TIRE SUAS DÚVIDAS

2. Queria conhecer o DIA DIGITAL antes de assinar.
Todos os usuários dispõem de uma versão gratuita para conhecer o serviço. Para isso é preciso preencha o cadastro aqui.

3. Não consigo acessar por que minha senha foi negada. O que faço?
A primeira providência é conferir se a senha digitada é de fato a senha que foi cadastrada. Lembre-se que letras maiúsculas ou minúsculas devem ser digitadas exatamente como registradas.
Você também poderá acessar o link “Esqueci minha senha”, que logo enviaremos sua senha por e-mail. Se ainda assim o problema persistir, entre em contato com a Central de Assinante no telefone 21 3295-4000, de segunda a sexta-feira, de 6h30 às 18h, e aos sábados, domingos e feriados, das 7h às 14h. Lembre-se de ter em mãos o Código de Assinante.

4. Quais são as formas de pagamento oferecidas?
Para assinar o Dia Digital, você poderá utiliza o seu cartão de crédito como forma de pagamento

5. Com quais operadoras de cartão de crédito O DIA trabalha?
Para a assinatura do Jornal Digital, O DIA opera apenas com a bandeira Visa.

6. Assinando o DIA DIGITAL, eu tenho direito a qual conteúdo?
Todas as notícias do jornal impresso, newsletters, promoções do DIA Online, com exceção das promoções e dos classificados do jornal impresso.

7. Sou assinante e minha assinatura vai terminar. Como faço para renová-la?
Enviaremos antecipadamente um e-mail avisando que sua assinatura será renovada automaticamente. Caso deseje fazer alguma alteração ligue para a nossa Central de Atendimento ao Assinante pelo telefone( 021) 3295-4000, nos horários, de segunda a sexta-feira, de 6h30 às 18h, e aos sábados, domingos e feriados, das 7h às 14h.

8. Queria substituir a assinatura do DIA DIGITAL pelo do Jornal Impresso.
Para realizar a troca, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Assinante pelo telefone 21 3295-4000, nos horários de segunda a sexta-feira, de 6h30 às 18h, e aos sábados, domingos e feriados, das 7h às 14h, e fazer a solicitação.

9. Como serei informado sobre meus dados e alterações em minha conta e notificações gerais?
Todas as comunicações entre o assinante e a Central de Atendimento serão feitas através de e-mails ou telefone.

10. Minha assinatura foi cancelada por atraso no pagamento. Como procedo?
Entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Assinante pelo telefone 21 3295-4000, nos horários, de segunda a sexta-feira, de 6h30 às 18h, e aos sábados, domingos e feriados, das 7h às 14h, e reative sua assinatura.

11. Quais os planos de assinatura oferecidos para o assinante O DIA DIGITAL?

12 - Que navegador devo usar para ler o DIA DIGITAL ?
Os mais indicados são o Internet Explorer 6.0 (ou superior) e o Firefox.

13 - Qual a configuração mínima do computador para acesso ao DIA DIGITAL ?
O sistema é compatível com os sistemas operacionais Windows e Mac OS  X10.3
(ou superior), rodando em máquinas  Pentium 100 Mhz ou superior com o
mínimo de 32Mb de RAM.

14 - Qual o acesso ideal para navegar no DIA DIGITAL?
O ideal é que a conexão seja em banda larga ou discada com mais de 56 Kbps.

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